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"몰"을 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 ③ "몰"이 회원 자격을 제한,정지시킨 후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "몰"은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. ④ "몰"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다. ⑤ 회원은 "몰"이 향후에 제휴한 사이트와의 회원 정보 공유를 원하지 않을 경우 언제라도 전자우편(yoonjobooks@naver.com)으로 회원 탈퇴 의사를 밝힐 수 있습니다. 제8조(회원에 대한 통지) ① "몰"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "몰"에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다. ② "몰"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "몰" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 제9조(구매신청) "몰" 이용자는 "몰"상에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다. 1. 성명, 이메일, 주소, 전화번호 입력(수령인이 다를 경우 수령인의 것을 각각 포함합니다) 2. 재화 또는 용역, 서비스의 선택 3. 결제방법의 선택 4. 이 약관에 동의한다는 표시 제10조(계약의 성립) ① "몰"은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하지 않는 한 승낙합니다. 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 2. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 ② "몰"의 승낙이 제12조 제①항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. 제11조(지급방법) ① "몰"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급 방법은 다음 각호의 하나로 할 수 있습니다. 1. 신용카드결제 2. 무통장입금결제 3. 포인트 등 "몰"이 지급한 포인트에 의한 결제 4. 기타 "몰"에서 정하는 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등 ② 이용자는 구매(주문) 신청일로부터 4일 이내에는 전항의 지급방법으로 대금을 지급하여야 합니다. 제12조(수신확인통지,구매신청 변경 및 취소) ① "몰"은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다. ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다. ③ "몰"은 재화 또는 용역의 배송전 이용자의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체없이 그 요청에 따라 처리합니다. 제13조(배송) ① "몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "몰"의 고의,과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다. ② "몰"의 온라인 모의고사 등 온라인 서비스는 구매 결제 완료되면 바로 이용자의 모의고사 메뉴에 적용됩니다. 제14조(환급, 반품 및 교환) ① "몰"은 이용자가 구매신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우 이용자가 대체상품의 구매를 포기하고 환불을 요청할시 환급절차를 취합니다. ② 다음 각호의 경우에는 "몰"은 배송된 재화일지라도 재화를 반환받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 등 조치를 하며 반품, 교환에 소요되는 비용은 "몰"이 부담합니다. 단, 각 호의 사유에 근거한 반품,교환 요구 기한은, 1~3의 경우에는 7일 이내, 문제점 발견이 단기간에 어려운 4(파본)의 경우 수령일로 부터 3개월 이내로 합니다. 1. 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 "몰"이 제공한 정보와 상이할 경우 2. 배송된 재화가 파손, 손상,오염 등 정상 제작 후 유통,취급 중 발생된 외관상 하자가 있는 경우 3. 방문판매등에관한법률 제18조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우 4. 배송된 재화가 파본(인쇄,제본오류/작동불가 등 하자가 상품 제작시 발생된 것으로 추정)인 경우 ③ 본 조 제②항에 해당하지 않는 사유로 배송 된 재화를 반환하는 경우 반품 비용 일체를 이용자가 부담해야 하며, 요구기한은 배송된 날로부터 20일 이내로 합니다. ④ 제14조 제②항 각호에 해당하지 않는 경우에는 이용자의 단순한 변심,착오로 인한 취소,반품,교환이 불가합니다. ⑤ 모든 환불금액은 구매대금 중 적립금(포인트) 사용분을 제외한 실제 결제액에 대한 환불이며, 적립금(포인트)으로 사용한 구매금액은 환급시 해당 금액의 적립금(포인트)으로 환급합니다. ⑥ "몰"은 이용자가 반환한 재화를 인수받은후 환급절차를 진행합니다. ⑦ "몰"은 "이용자"가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 문제를 해결하고 분쟁을 조정할 수 있습니다. 이용자로부터 제기되는 불만 사항 및 피해 근거가 정당하다고 판단하는 경우, "몰"이 이에 개입할 수 있습니다. 제15조(개인정보보호) ① "몰"은 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다. 1. 성명 2. 이메일 3. 생년월일 4. 성별 5. 주소 6. 전화번호 7. 희망ID(회원의 경우) 8. 비밀번호(회원의 경우) ② "몰"이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다. ③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의없이 목적외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 "몰"이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다. 1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우 2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 ④ "몰"이 제②항과 제③항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제16조 제③항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. ⑤ 이용자는 언제든지 "몰"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "몰"은 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "몰"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. ⑥ "몰"은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. ⑦ "몰" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다. 제16조("몰"의 의무) ① "몰은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화,용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다. ② "몰"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다. ③ "몰"이 상품이나 용역에 대하여 「표시,광고의 공정화에 관한법률」 제3조 「부당한 표시,광고 행위 금지 등」소정의 부당한 표시,광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다. ④ "몰"은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다. 제17조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무) ① 제15조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다. ② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. ③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "몰"에 통보하고 "몰"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다. 제18조(이용자의 의무) 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다. 1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록 2. "몰"에 게시된 정보의 변경 3. "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시 4. "몰" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 5. "몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 6. 외설 또는 폭력적인 메시지,화상,음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위 7. "몰"이 제공하는 유료 컨텐츠의 무단 복제 및 송신 제19조(연결"몰"과 피연결"몰" 간의 관계) ① 상위 "몰"과 하위 "몰"이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 "몰"(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 "몰"(웹사이트)이라고 합니다. ② 연결 "몰"은 피연결 "몰"이 독자적으로 제공하는 재화,용역에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 "몰"의 사이트에서 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다. 제20조(저작권의 귀속 및 이용제한) ① "몰"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "몰"에 귀속합니다. ② 이용자는 "몰"을 이용함으로써 얻은 정보를 "몰"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. 제21조(분쟁해결) ① "몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치,운영합니다. ② "몰"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다. ③ "몰"과 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 「전자거래에 관한 분쟁의 조정」및 동 시행령 제15조 「전자거래분쟁조정위원회」에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다. 제22조(피해보상처리) ① 가격오류에 대한 보상 "몰"의 가격정책과 부과 착오로 구매자에게 피해를 발생하게 한 경우 다음 각 호의 방법으로 구매시점에서 그 차액을 보상합니다. 1. 정가의 입력 및 기표 오류로 인한 고가 판매 2. 할인율 적용 연산 오류에 따른 고가 판매 3. 판매가격이 사실상의 할인가격보다 과다하게 책정, 부과 판매된 경우 4. 보상방법 : 포인트 적립 또는 현금환불 ② 파손 상품에 대한 보상 "몰"은 파손된 상품으로 인하여 발생한 피해에 대해 다음 각 호에 준하여 배상합니다. 1. 사전에 파손 여부를 "몰"이 인지 가능하였음에도 불구하고 발송된 경우 2. 상품의 부록 내용 불량(예: 일부 페이지의 누락 등)으로 "몰"이 사전에 파본여부의 인지가 어려운 경우 3. 배상방법 : 1호에 대한 배상 : 구매자가 부담한 택배비용 전액을 포인트 환불 적립 및 새 도서 교환 2호에 대한 배상 : 구매자의 요청에 따라 새 도서 교환 및 부록 내용 무료 발송 ③ 주문 내용과 다른 상품 전달 배상 주문 또는 구매요청한 상품이 아닌 상이한 타 상품이 구매자에게 전달된 경우에는 주문상품을 재발송해 드리며 구매자가 부담한 배송비용 전액을 포인트로 배상 적립합니다. ④ 구매 결재한 모의고사 서비스를 "몰"의 잘못으로 유효기간 내 제대로 서비스를 받지 못한 경우 해당 서비스를 제대로 이용하실 수 있도록 유효기간을 연장해드립니다. 제23조(재판권 및 준거법) ① "몰"과 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. ② "몰"과 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 한국법을 적용합니다. 제24조(포인트 부여, 취소 및 소멸) ① 포인트란 회원(이용자)이 상품을 구입하는 경우에 "몰"이 각 상품별로 설정하여 부여할 수 있는 일정비율의 보너스 개념의 적립금(단, 현금결제에 한하여 포인트가 적립됨)으로서, 이는 현금으로 출금이나 환불이 불가능하고 "몰"내에서 결제용으로만 사용할 수 있습니다. 또한, "몰"은 경우에 따라 소멸시점을 부여할 수 있습니다. ② 전항의 포인트는 배송확인일을 기준으로 부여합니다. ③ 포인트는 적립일로부터 2년 동안 관리되며 2년 동안 사용(적립 또는 사용)을 하지 않으면 자동적으로 소멸됩니다. 부칙 이용약관 최초제정일자: 2022-06-20 이용약관 시행일자 : 2022-06-20
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대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) - 방문(로그)에 관한 기록 : 3개월(통신비밀보호법) 5. 개인정보의 파기 절차 및 방법 (주)윤조북스는 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다. 가. 파기절차 이용자가 서비스 이용 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 나. 파기방법 - 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각 - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 6. 수집한 개인정보의 공유 및 제공 (주)윤조북스는 이용자들의 개인정보를 동의받은 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공유 및 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. - 이용자들이 사전에 공유 및 제공에 동의한 경우 - 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우 - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 7. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항 회원님이 원하실 경우 언제라도 당사에서 개인정보를 열람하실 수 있으며 보관된 필수 정보를 수정하실 수 있습니다. 또한 회원 가입 시 요구된 필수 정보 외의 추가 정보는 언제나 열람, 수정, 삭제할 수 있습니다. 회원님의 개인정보 변경 및 삭제와 회원탈퇴는 당사의 고객센터에서 로그인(Login) 후 이용하실 수 있습니다. 8. 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부 가. 쿠키의 사용 목적 ① 회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. ② 회사는 쿠키의 사용을 통해서만 가능한 특정된 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다. ③ 회사는 회원을 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 나. 쿠키의 설치/운용 및 거부 ① 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. - 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다. ºInternet Explorer 웹 브라우저 [도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 탭 > [설정] 변경 ºChrome 웹 브라우저 우측 상단 메뉴 [설정] > [고급] > [콘텐츠 설정] > [쿠키] 설정 ② 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다. 9. 개인정보의 위탁처리 (주)윤조북스는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 위탁하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다. - 위탁 대상자 : 고려출판물류(주) - 위탁업무 내용 : [도서의 발송 위탁을 위한 성명, 연락처, 주소, 구매상품명] - 위탁 대상자 : CJ대한통운 - 위탁업무 내용 : [택배사 위탁 내용] - 위탁 대상자 : LG U플러스 - 위탁업무 내용 : [PG사 위탁 내용] 10. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책 (주)윤조북스는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적, 기술적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다. 가. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립. 시행, 정기적 직원 교육 등 나. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 다. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 (주)윤조북스는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다. 11. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항 (주)윤조북스는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 "13. 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처"항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, (주)윤조북스는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다. 12. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처 (주)윤조북스는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 이　　　 름 : 배 용 석 소속 / 직위　: 대표 E-M A I L 　 : yoonjobooks@naver.com 전 화 번 호　: 050-5369-8829 13. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 가. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지(동의철회)를 요청할 수도 있습니다. 나. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 로그인 후 MyPage에서 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 라. 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